Gastos de Envío y Entrega:

Los gastos de envío serán de 7,90€ para todos los pedidos enviados a la Península Ibérica (España) y serán gratuitos a partir de 150€ de compra. Para cualquier duda escríbenos a través del formulario de contacto.

¡Cómodo y económico!

(No enviamos a las Islas Canarias)

Cambios y devoluciones:

Materia Botánica permite la devolución de cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción.
Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente simplemente deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico hola@materiabotanica.es, llamando a nuestro número de teléfono 637 833 376 o acudiendo a nuestra tienda. De esta forma, le informaremos si podemos proporcionarle otro tipo de artículo, si es su deseo. En el caso de que no quiera otro, tramitaremos la devolución, enviando un servicio de recogida.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales. Deberá presentarse el recibo de compra o referencia del pedido con el nombre del cliente.

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte o artículo defectuoso, el cliente debe ponerse en contacto durante las próximas 24/48 horas y recibirá instrucciones para proceder al cambio y nosotros correremos con los gastos de envío y devolución.

Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio o devolución se debe a motivos personales, será el cliente quien asumirá los gastos del cambio.

El abono del importe de las devoluciones se realizará mediante la misma forma de pago que ha utilizado el cliente para su compra.

Cancelación de pedidos

El usuario tendrá la opción de poder cancelar su pedido en las 24 horas posteriores a la solicitud del mismo. Para ello, deberá contactar con nosotros mediante los medios indicados más arriba (correo electrónico, teléfono o acudiendo a nuestra tienda).